Agile Process Owner ®

DevOps Institute

Ce cours fournit des conseils sur le processus Responsabilités du propriétaire afin qu'il puisse décrire ce qu'ils font en tant que processus et fournir l'éducation nécessaire pour superviser la conception, la réingénierie et l'amélioration de la gestion des services informatiques (ITSM) processus ; notamment dans le cadre de l'Agile Service Management. Les participants apprennent comm...ent appliquer les pratiques Scrum aux responsabilités du propriétaire de processus et utiliser Agile et Lean principes et pratiques pour mettre en place un processus « juste assez » et comment aligner les performances des processus sur les objectifs commerciaux globaux.Lire plus